Les coupures et délestages récurrents est à l’origine de nombreux désagréments pour les populations de Libreville et de l’intérieur du pays, qui déplorent naturellement d’importants dommages sur les équipements domestiques. Les victimes ne sont pas toujours suffisamment renseignées sur les procédures requises pour se faire éventuellement dédommager par la Société d’énergie et d’eau du Gabon (SEEG). Le nouvel Administrateur provisoire de la SEEG, Steeve Saurel Légnongo, a récemment indiqué aux abonnés et aux clients concernés, dans une interview accordée à nos confrères du journal l’Union, lesdites procédures pour accéder aux remboursements et dédommagements éventuels.
L’Administrateur provisoire de la SEEG a tenu avant tout à exprimer aux clients et usagers tous ses regrets pour les fâcheuses perturbations vécues ces derniers jours. « Quand vous exécutez une mission de service public en étant dans la position qui est la nôtre, c’est très difficile à supporter puisque la légitimité d’un service public repose sur la satisfaction des attentes des usagers », a-t-il déploré.
A propos des coupures et délestages récurrents, qui provoquent des pertes énormes dans les ménages avec des denrées qui périssent ou des appareils endommagés, l’Administrateur provisoire de la SEEG n’a pas manqué de situer la responsabilité de l’entreprise qu’il dirige et indique les procédures régulières pour accéder à d’éventuelles compensations ou remboursements.
« En cas de sinistre à la suite d’une coupure d’électricité, il y a une démarche à suivre. Le client est invité à relater les faits dans un courrier à adresser à la Direction juridique de la SEEG. Ce courrier doit être accompagné de la photo de l’appareil endommagé ainsi que de la facture d’achat dudit appareil. Le dossier ainsi constitué est soumis à l’assureur de l’entreprise pour expertise, avant un éventuel dédommagement. C’est donc l’assureur qui décide en fin de compte de la suite à donner au sinistre », a renseigné Steeve Saurel Légnongo.
Au demeurant, l’administrateur provisoire de la SEEG parie pour un soulagement et un retour progressif à la normale, dans les toutes prochaines semaines, avec l’entrée en phase test de mise en service de la centrale flottante acquise en partenariat avec le groupe turc Karpowership, qui doit injecter à terme 70 MW d’électricité dans le réseau du Grand Libreville.
« Elle va participer à la stabilisation du réseau et ainsi garantir une qualité de service acceptable. A Libreville, nous poursuivons également les travaux de pose du câble ACCC sur le réseau électrique. Il s’agit d’un conducteur central en fibre carbone dont l’implémentation et la mise en œuvre augmenteront significativement le mouvement d’énergie et la capacité de transit de puissance de la ligne Haute Tension sur le tronçon 90 kV Owendo-Bisségué », a rassuré l’administrateur provisoire de la SEEG.
La Société d’énergie et d’eau du Gabon assure chaque jour aux gabonais le service public de l’eau potable et de l’électricité dont la qualité est actuellement fortement décriée par les consommateurs. « Le défi est gigantesque et je suis conscient des efforts demandés, notamment ici dans le Grand Libreville. L’ensemble du personnel est fortement mobilisé pour relever ce défi », s’engage Steeve Saurel Légnongo
Féeodora Madiba
